En La Primavera, trabajamos para ofrecerte productos de la más alta calidad y asegurar que tu experiencia sea siempre satisfactoria. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir inconvenientes, por lo que te invitamos a leer detenidamente nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Reembolsos:

Solo realizamos reembolsos en los siguientes casos:

1. Producto dañado o en mal estado: Si tu pedido llega dañado o en malas condiciones, y no es posible recuperarlo o reponer el producto, emitiremos un reembolso por el valor correspondiente al artículo afectado. Para que el reembolso proceda, es necesario que nos informes sobre la situación inmediatamente después de recibir el pedido, y proporciones pruebas (fotografías) del daño.

Importante: No se realizarán reembolsos si no se cumple con las condiciones anteriores.

Cancelaciones de Pedido:

• Si deseas cancelar tu pedido, debes solicitarlo con un mínimo de 10 días de anticipación a la fecha programada de entrega. No se aceptarán cancelaciones fuera de este plazo.

Postergación de Fechas de Entrega:

• Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que es posible postergar la fecha de entrega de tu pedido con un aviso previo de al menos 2 días hábiles antes de la entrega programada.

Sin Devoluciones de Dinero:

Recuerda que no se realizarán devoluciones de dinero si no se cumplen con una de las condiciones mencionadas anteriormente (producto en mal estado o cancelación con más de 10 días de anticipación).

Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas productos frescos y en perfectas condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.